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继上海地产集团旗下城方公司走进我校，为就业胜任力微专业学生开展专题授课之后，10月14日下午，我校就业与生涯指导中心教师张灏、周冰带领微专业修读学生，前往位于青浦区的城方CHIC栖窠保租房社区，开展线下实地参访实践，把课堂延伸至真实企业项目现场，在企业实景中完成项目实践。
抵达社区后，城方团队热情接待我校师生。从项目建设背景、区位交通优势，到周边配套和管理政策等，企业导师们为同学们做了全方位、细致入微的讲解。同学们兴致盎然地漫步在社区公共区域，参观敞亮的社区大堂、绿意盎然的园区环境，随后走进居住空间进行实地观摩体验。CHIC栖窠社区作为大虹桥板块保障性租赁住房项目，依托国企运营优势，专为城市青年打造活力安居社区。对于微专业的同学们来说，此前课堂上学到的行业项目分析理论知识，此刻不再是冰冷的文字，而是变成了眼前触手可及的真实场景。
本次参访最令人期待的当属“一日管家”情景演绎与岗位模拟体验环节，现场同学们热情高涨、参与度十足。企业导师现场完整还原真实工作场景，完整演示接待沟通服务的全流程，传授一线岗位的沟通技巧，分享大量课堂上接触不到的行业实操经验。每位同学都轮番上场参与角色扮演，沉浸式体验一日管家，化身服务人员对接模拟客户。考核中同学们跳出理论，在真实的情景下锻炼临场应变、换位思考以及信息整合的能力，学会多角度看待项目，建立起客观理性的分析思维。
情景演绎结束后，企业导师对于项目的体验和学生的表现进行了系统的复盘和总结，同学们依旧意犹未尽，围绕调研思路、行业现状、项目运营、课题难点等积极向企业导师们提问，锻炼主动思考与沟通表达能力，现场互动讨论氛围十分热烈。
来自24英语（国际课程合作）2班的李欣盈表示，本次实践课走出教室，近距离接触住房租赁行业，让她有了对于行业的沉浸式体验。实地参观将书本知识转化为实景体验，角色扮演也打破了自己对服务岗位的固有认知，每一份工作都需要熟记工作内容、了解相关政策，站在客户的角度客观考虑，这次参访也为后续完成行业分析报告积累了宝贵的一手实践素材。
24小学教育（中外合作办学）1班的俞安淇谈到，栖窠社区松弛有烟火气的工作氛围刷新了自己对租房运营的印象，沙盘讲解、情景演绎加上一对一模拟考核与现场即时点评，带来非常真切的职场体验。现场记录下的项目各项关键数据，正是完成一份行业分析报告所需要的内容，企业老师坦诚细致的答疑解惑，也让自己第一次深度了解行业领域，收获了课堂难以获得的实践历练。
本次实地研学，是落实就业胜任力与企业实践微专业课程与企业共建、以及企业真实项目进课堂的关键实践环节。前期企业导师进校完成行业分析的理论教学，本次走进项目一线采集行业分析所必需的一手运营资料，让同学们切身感悟保障性租赁住房的民生价值，破除了对于服务类岗位的刻板印象。
下一步，就业与生涯指导中心将持续深化与城方及其他各类企业的合作模式，继续落实行业导师进课堂、微实习、企业研学走访等系列育人活动，持续打通校内授课、实地调研、实践输出的教学闭环，引导学生把实践见闻转化为分析思考能力，不断拓宽学生行业视野，提升职业综合素养。
供稿 | 就业与生涯指导中心